Fragen & Antworten

Bestellprozess

So funktioniert’s


Anfragen & Angebot erhalten
Haben Sie auf unserer Seite passende Artikel gefunden? Dann können Sie diese direkt anfragen. Ausgewählte Staffelpreise sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben. Bei allen 100% individuellen Artikeln sind Beispieldesigns abgebildet. Für Textilien gilt: Größen und Geschlechter können frei gemischt werden. Design- und Konfigurationswünsche können Sie uns bereits bei der Anfrage mitteilen.

Haben Sie kein passendes Produkt gefunden? Kein Problem. Wir beraten Sie gern und finden die passende Lösung.

Sie erhalten umgehend ein Angebot von uns, meist innerhalb von maximal 12 Std.

 


Design & Gestaltung
Wenn Sie bereits Design(s) bzw. Designelemente wie bspw. Logos, Farben und Grafiken haben, schicken Sie uns diese einfach per E-Mail oder wetransfer zu. Wir stimmen uns anschließend mit Ihnen ab und senden Ihnen Entwürfe zu. Templates / Schablonen stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung.

Wenn Sie noch keine Designs bzw. Designideen haben, beraten wir Sie gern zu den Möglichkeiten. Auf Grundlage Ihrer Wünsche und Ideen erstellen wir individuelle Entwürfe. Wir haben umfangreiche Erfahrung im Bereich Textil- und Werbemitteldesign.

 


Produktion & Auslieferung
Vor Produktionsbeginn erhalten Sie von uns eine Freigabevisualisierung. Sobald Sie die Freigabe erteilt haben, beginnt die Produktion. Sofern gewünscht stellen wir selbstverständlich Pre-Produktionsmuster zur Verfügung – die anfallenden Kosten berechnen wir nach vorheriger Absprache. Produktions- und Lieferzeiten sind abhängig vom jeweiligen Produkt. Expressproduktionen sind meist möglich. Gern beraten wir Sie vorab.

Die Auslieferung erfolgt nach ausführlicher Qualitätskontrolle. Wir arbeiten mit renommierten Versand- und Kurierdienstleistern zusammen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer / Trackingnummer. Expressversand ist auf Anfrage selbstverständlich möglich.

Mindestbestellmengen

Wir designen und produzieren jedes Produkt 100% individuell für Sie. Mit steigenden Stückzahlen sinken die Stückpreise meist signifikant.

Mindestabnahme
Mindestbestellmengen sind produktabhängig. Bei Textilien beträgt die Mindestabnahmemenge normalerweise 20 Stück, bei Werbemitteln ca. 100 bis 200 Stück. Sollten Sie geringere Mengen benötigen, fragen Sie uns gern an – wir versuchen stets, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Größen/Geschlecht
Bei Textilien gilt: Größen und Geschlechter können frei kombiniert werden. Zum Beispiel: Ein Firmenlaufteam mit 20 Teilnehmenden bestellt 8 Damen-Trikots in Größe XS, 5 in Größe S, 3 in Größe L sowie 2 Herren-Trikots in Größe L und 2 in Größe XXL. Alle Größen kosten gleich viel, das Team zahlt den Preis für 20 Trikots.

Muster (kostenlos)

Gern stellen wir Ihnen Warenmuster zur Verfügung, damit sie Materialqualität, Passform, Größen etc. prüfen können. Wenn Sie uns die Muster nach dem Testen in einwandfreiem Zustand auf eigene Kosten zurücksenden, sind die Muster für Sie kostenlos. Bitte senden Sie Muster nicht unfrei zurück.

Sonderanfertigungen

Die Produktion von maßgeschneiderten Sonderanfertigungen ist unser Spezialgebiet. Ganz gleich in welchem Bereich. Fragen Sie uns an, wir beraten Sie gern!

Individuelle oder einfach bedruckte Laufshirts für den Firmenlauf, Workwear für den Handwerksbetrieb oder Promotionbekleidung für ein Event – wir realisieren fast alles!

Zahlungskonditionen

Neukunden
Bei Erstaufträgen sind im Normalfall 50 % der Gesamtsumme per Vorkasse zu begleichen, die restlichen 50 % 14 Tage nach Auslieferung. Abweichende Zahlungsbedingungen können vor Vertragsabschluss mit TEAMSTOFF individuell vereinbart werden. Fragen Sie uns an, wir finden mit Sicherheit eine gute Lösung.

Bestandskunden
Die Rechnungsstellung erfolgt im Normalfall bei Auslieferung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Abweichende Zahlungsbedingungen können vor Vertragsabschluss mit TEAMSTOFF individuell vereinbart werden.

Design & Grafik

Corporate Design

Mitarbeiter sind Markenbotschafter. Sie repräsentieren Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit. TEAMSTOFF designt und produziert ansprechende Textilien in den Bereichen Sport, Work und Promotion sowie Werbemittel und Accessoires getreu Ihrer Corporate Design (CD) bzw. Corporate Identity (CI) Richtlinien. Bei der Umsetzung Ihrer Firmenfarben arbeiten unsere Grafikspezialisten je nach Bedarf mit folgenden Farbsystemen: PANTONE, HKS, RAL. Fragen Sie uns an, wir beraten Sie gern zu den vielfältigen Möglichkeiten.

Designservice

TEAMSTOFF unterstützt Sie bei der Erstellung Ihres Wunschdesigns oder erstellt komplette Designs auf Grundlage Ihrer Ideen und Wünsche. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Wir haben umfangreiche Erfahrung im Bereich Textil- und Werbemitteldesign. Testen Sie uns!


Wenn Sie bereits Design(s) bzw. Designelemente wie bspw. Logos, Farben und Grafiken  haben, schicken Sie uns diese einfach per E-Mail oder wetransfer zu. Wir stimmen uns anschließend mit Ihnen ab und senden Ihnen Entwürfe zu. Templates / Grafikschablonen stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung.


Wenn Sie noch keine Designs bzw. Designideen haben, beraten wir Sie gern zu den Möglichkeiten. Auf Grundlage Ihrer Wünsche und Ideen erstellen wir individuelle Entwürfe.

Druckflächen

Die Druck- bzw. Stickflächen sind Produktspezifisch. Bei den auf unserer Webseite aufgeführten Beispielprodukten sind in den meisten Fällen die möglichen Druckflächen angegeben. Die rot markierten Bereiche können bedruckt oder bestickt werden. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 


Beispiel: teilweise bedruckbares vs. vollflächig bedruckbares Trikot.

Grafikformate

Die TEAMSTOFF Grafikspezialisten und Designer können mit allen gängigen Formaten arbeiten. Sofern vorhanden, bevorzugen wir folgende Formate:

Logos / Schriftzüge = vektorisiert als PDF, AI oder EPS
Skizzen, Illustrationen = vektorisiert als PDF, AI oder EPS
Fotos = max. Auflösung und Pixeldichte (dpi) als JPG, PSD, PDF, TIFF

Sollten Ihre Grafiken nicht vektorisiert sein, prüfen wir gern für Sie, ob eine Vektorisierung machbar ist.

Hinweis
Bitte achten Sie darauf, Schriftarten einzubetten oder diese anzuhängen, wenn Sie TEAMSTOFF Vektorgrafiken mit Textelementen senden.

Templates / Grafikschablonen

Sie möchten selbst designen? Gern stellt TEAMSTOFF kostenlos Templates / Schablonen zur Verfügung, worauf Sie Ihre Designelemente positionieren können. Bei unseren Grafikschablonen handelt es sich im Normalfall um vektorisierte PDF Dateien.

Lieferung & Versand

Express-Service

Zeitdruck? Kein Problem. Wenn Sie Artikel zu einem konkreten Termin benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit. Expressproduktionen sind bei TEAMSTOFF in vielen Fällen nach individueller Absprache gegen Aufpreis möglich. Bedruckte Textilien können im Expressverfahren bspw. meist innerhalb einer Woche realisiert werden.

TEAMSTOFF arbeitet mit renommierten Kurierunternehmen zusammen und kann europaweit Zustellungen innerhalb von einem Werktag realisieren. Bei Bedarf beraten wir Sie gern zu den Kosten für Expressversandoptionen.

Lieferzeit / Produktionszeit

TEAMSTOFF produziert individuell für Sie. Die Produktionszeit ist von Auftragsart und Volumen abhängig. Liefertermine können sich durch Änderungswünsche, die nach Auftragserteilung geäußert werden, verzögern. Sollte dies der Fall sein, weisen wir unsere Kunden stets im Vorfeld darauf hin.

Durchschnittliche Produktions- / Lieferzeiten
Textilien (bedruckt) = Ca. 2 bis 3 Wochen ab Designfreigabe.
Textilien (100% individuell) = Ca. 4 Wochen ab Designfreigabe.
Werbemittel (bedruckt) = Ca. 2 bis 3 Wochen ab Designfreigabe.
Werbemittel (100% individuell) = Ca. 4 Wochen ab Designfreigabe.

Express
Wenn Sie Waren zu einem konkreten Termin benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit. TEAMSTOFF bietet Expressproduktionen an, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Es können Zusatzkosten entstehen.

Sendungsnummer / Tracking
Wir geben Ihnen natürlich Bescheid, wenn die Ware nach ausführlicher Kontrolle unser Haus verlässt. Die Sendungsnummer(n) teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Reklamation & Retoure

TEAMSTOFF nimmt keine unfreien Sendungen an. Rücksendungen sind mit TEAMSTOFF stets vorher abzustimmen.

Reklamation
Sollte nach Auslieferung ein von TEAMSTOFF zu verantwortender Produktionsmangel festgestellt werden, übernimmt TEAMSTOFF die Kosten der Rücksendung.

Widerruf
Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Versandkosten

Verpackungs- und Versandkosten sind von Volumen und Gewicht der bestellten Waren abhängig und bewegen sich im marktüblichen Rahmen. Expressversand ist selbstverständlich möglich. Bitte fragen Sie Versandkosten stets individuell an.

Wir liefern Europaweit aus. Bitte fragen Sie Kosten und Laufzeiten beim Auslandsversand individuell an.

Versandunternehmen

TEAMSTOFF arbeitet mit folgenden Logistikpartnern zusammen. Wenn Sie ein bestimmtes Versandunternehmen bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir versuchen stets, Ihren Wünschen zu entsprechen.

Palettenversand
Große Lieferungen versenden wir per Spedition auf Paletten.

Expressversand
TEAMSTOFF arbeitet mit renommierten Kurierunternehmen zusammen und kann europaweit Zustellungen innerhalb von einem Werktag realisieren. Bei Bedarf beraten wir Sie gern zu Möglichkeiten und Kosten für Expressversand.

Veredelungs-Verfahren

Digitaltransferdruck

Im Digitaltransferdruck wird das zu druckende Motiv in einem ersten Schritt auf eine sogenannte Transferfolie gedruckt. Anschließend wird das Motiv in der Art eines Abziehbildes auf den zu bedruckenden Artikel übertragen.

Mithilfe des Digitaltransferdrucks können auch fotorealistische Grafiken gedruckt werden.

Anwendungsbeispiel
Nylonjacken mit komplexe Logos (Farbverläufen)

Flexdruck & Flockdruck

Bei dem Flex- und Flockdruck werden die zu druckenden Motive aus einer speziellen mit Kleber versehenen Folie gestanzt und anschließend mittels einer Heißpresse auf die Wunschartikel aufgeklebt. Diese Druckverfahren eignen sich für einfache Grafiken, Slogans und Logos, allerdings nicht für Fotos oder komplexe Grafiken.

Da keine Drucknebenkosten entstehen, sind diese Druckverfahren bei kleinen Stückzahlen ab einem Stück interessant. Bei größeren Stückzahlen (ab 20 Stück) sind Digitaltransfer oder Siebdruckverfahren rentabler.

Beide Druckverfahren eignen sich im Textilbereich nur bedingt für großflächige Druckmotive, da die Folie die Stoffporen versiegelt und somit u.a. die Atmungsaktivität einschränkt.

Anwendungsbeispiel
Rückennummern und Spielernamen auf Fußballtrikots

Siebdruck

Siebdruck ist ein hochwertiges Druckverfahren, das insbesondere bei größeren Stückzahlen häufig zum Einsatz kommt und mit welchem nahezu alle Materialien bedruckt werden können. Die Druckfarbe wird bei diesem Verfahren durch ein sehr feines Sieb bzw. poriges Gewebe auf das zu bedruckende Material aufgebracht. Dabei werden alle Bereiche, die nicht bedruckt werden sollen, ausgespart. Das Sieb dient somit als Schablone des Motivs.
Beim Siebdruck gilt: Die Druckkosten werden pro Farbe und Druckfläche berechnet. Für jede Farbe eines Motives wird ein eigenes Sieb erstellt. Die Einrichtungskosten sind relativ hoch, die Druck-Stückkosten relativ gering. Siebdruck ist dementsprechend insbesondere bei großen Stückzahlen attraktiv.

Sonderfarben
Sonderfarben wir bspw. Neon, Silber, Gold oder fluoreszierende Farben sind gegen Aufpreis in den meisten Fällen umsetzbar.

Anwendungsbeispiel
Günstige Helfershirts beim Firmenlauf.

Stick

TEAMSTOFF bietet Ihnen zahlreiche Stick-Varianten an, vom klassischen Flachstick über erhabene Varianten (inkl. 3D Stick) bis hin zu Stickapplikationen. Bei sämtlichen Stickvarianten erstellen wir mithilfe spezieller Software sogenannte Stickkarten aus Ihren Logos, Grafiken, Slogans etc. Die Stickkarten enthalten dann alle Informationen für die Stickmaschinen.

Wenn Sie mehrere Artikel mit dem identischen Motiv (Größenabweichung max. 10%) besticken lassen möchten, nutzen wir die identische Stickkarte und es fallen nur einmal die Einrichtungskosten an. Gern bewahren wir die Stickkarten für Folgeproduktionen auf.

Anwendungsbeispiel
Firmenlogo auf Workwear Poloshirt

Sublimation

Insbesondere in der Textilveredelung ist die innovative Sublimationstechnologie das Maß der Dinge. Funktionsstoffe können vollflächig und fotorealistisch bedruckt werden – die Gestaltungsmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Druckfarben werden in den Stoff eingedampft (=sublimiert). Auf diese Weise werden die Farben in den Stoff eingearbeitet, bleiben nicht wie bspw. beim Siebdruck auf der Materialoberfläche. Beim Sublimationsdruck werden die Poren des Stoffes nicht versiegelt, die Atmungsaktivität bzw. Feuchtigkeitsregulierung der Funktionsfasern bleibt vollständig erhalten. Dank der Resistenz ggü. UV-Strahlung wird ein Ausbleichen der Farben minimiert und Sie haben lange Freude an brillanten Farben. Durch den Verzicht auf Binde- und Lösungsmittel sind Haut- und Umweltverträglichkeit hervorragend.

Anwendungsbeispiel
Laufshirts für einen Firmenlauf oder Marathon